Microsoft 首度將 Windows 365 雲端電腦的 Teams 媒體最佳化擴及 Windows 端點之外,為透過 Windows App 連線的 iOS、Android 與 macOS 裝置帶來本地處理的音訊與視訊。這是邁向平台一致性的重要一步,直接改善行動與 Mac 使用者存取雲端電腦時的通話品質。
關鍵重點
- iOS 和 Android 上 Windows App 中 Teams 的 WebRTC 媒體最佳化現已正式發行(GA),為通話與會議提供本地媒體處理。
- macOS 上 Windows App 中 Teams 的 SlimCore 媒體最佳化現進入公開預覽,首次將較新的媒體引擎帶到 Mac 端點。
- 無需重新佈建雲端電腦—最佳化是透過端點裝置上的 Windows App 更新由用戶端驅動。
- 組織應確保雲端電腦上已部署 New Teams(2.0),且所有端點上的 Windows App 已更新至最新版本。
為何媒體最佳化對雲端電腦很重要
當您在未最佳化的情況下從雲端電腦加入 Teams 通話時,音訊與視訊串流要走一趟往返:從您的麥克風到 Azure 中的雲端電腦、通過 Teams 基礎結構、再回到雲端電腦,然後傳到您的喇叭。每一跳都會增加延遲。每一毫秒的延遲都會降低通話品質。
媒體最佳化透過將多媒體處理—音訊擷取、視訊編碼、螢幕分享—卸載到本地端點裝置,截斷了這條路徑。媒體在您的實體裝置與 Teams 基礎結構之間直接流動,而雲端電腦負責訊號與 UI。結果:更低的延遲、更少的頻寬消耗,以及感覺像原生而非遠端的通話體驗。
在 Windows 端點上,這項最佳化已提供一段時間,先是透過以 WebRTC 為基礎的引擎,現在則轉換到 Microsoft 較新的 SlimCore 架構。直到本週為止,連線到雲端電腦的行動與 Mac 使用者都無法使用這些最佳化,導致通話品質與 Windows 同儹相比明顯較差。
WebRTC 最佳化在 iOS 與 Android 上正式發行
iOS 與 Android 上的 Windows App 現已提供正式發行的以 WebRTC 為基礎的 Teams 媒體最佳化,供連線到 Windows 365 雲端電腦時使用。這代表音訊與視訊串流會在手機或平板上本地處理,而非透過雲端電腦往返。
實務上這代表什麼
對於擁有行動工作者的組織—從 iPad 簽到的現場員工、在會議間從手機加入通話的高階主管、使用共用平板的第一線工作者—這是一項有意義的生活品質改善。從行動裝置在雲端電腦上的 Teams 通話,現在會更接近原生的 Teams 行動通話行為:
- 音訊與視訊的更低延遲
- 端點與雲端電腦之間更少的頻寬消耗
- 更佳的網路不佳狀況處理,因為媒體引擎可在本地調適
- 本地相機與麥克風處理,降低雲端電腦本身的負載
當 Windows App 更新到最新版本時,最佳化會自動運作。雲端電腦端無需 IT 設定—用戶端會偵測到最佳化路徑並使用它。
WebRTC 在轉換中的角色
值得注意的是,Microsoft 正在淘汰 Windows 端點上的舊版 WebRTC 最佳化,改用 SlimCore,預計於 2026 年 10 月 1 日終止支援,並於 2027 年 4 月 1 日終止提供。然而,WebRTC 引擎在 iOS 與 Android 上達到 GA 並不矛盾—這反映出 SlimCore 的端點外掛架構目前以 Windows 為主,而在安裝本地外掛不可行的行動平台上,WebRTC 仍是適當的最佳化路徑。
組織應預期行動最佳化最終也會轉換到較新的引擎,但就目前而言,WebRTC 在 iOS 與 Android 上達到 GA 是正確的一步,並能帶來今日實質的改善。
SlimCore 預覽登場 macOS
更具架構意義的公告是 SlimCore 最佳化透過 Windows App 以預覽形式登場 macOS。這是 SlimCore—Microsoft 較新、功能更強的媒體引擎—首次在 VDI 情境下於 Windows 端點之外提供。
SlimCore vs. WebRTC:為何重要
SlimCore 相較於舊版 WebRTC 最佳化引擎代表了一代改良。差異相當可觀:
| 能力 | SlimCore | 舊版 WebRTC |
|---|---|---|
| 視訊解析度 | 最高 1080p | 限於 720p |
| 硬體加速 | 是(DirectX 9+, WDDM 2.0+) | 否 |
| Gallery view | 3×3 與 7×7 | 有限 |
| 降噪 | 是 | 有限 |
| 自訂/組織背景 | 是(Teams Premium) | 否 |
| QoS DSCP 標記 | 是(音訊 EF/46,視訊 AF41/34) | 否 |
| Media bypass | 是 | 否 |
SlimCore 透過 MSIX 套件將輕量媒體引擎部署到端點裝置。在 Windows 上,這透過 MsTeamsPlugin 無聲進行—無需系統管理員權限或重新開機。macOS 預覽可能遵循類似但為 Mac 平台調整的模型,儘管 Microsoft 尚未發布 macOS 實作的詳細部署文件。
macOS 預覽的建議
由於這是預覽版本,請相應對待:
- 在廣泛部署前,先以一小群 Mac 使用者進行試點
- 透過 Teams Admin Center 與通話品質儀表板(CQD)監控通話品質
- 比較基準指標—在啟用預覽前後,從 Mac 使用者擷取通話品質資料
- 透過標準預覽回饋管道回報問題,協助 Microsoft 在 GA 前改善體驗
對於擁有大量 Mac 使用者存取雲端電腦的組織,這個預覽值得立即測試。從未最佳化到 SlimCore 最佳化的 Teams 通話跳升將會非常顯著。
您需要做什麼
本次更新在雲端電腦端無需變更,但有端點動作需執行:
立即動作
- 在所有 iOS、Android 與 macOS 裝置上將 Windows App 更新至最新版本
- 確認雲端電腦上已部署 New Teams(2.0)—傳統版 Teams 不支援這些最佳化
- 透過檢查 Teams VDI 狀態指示器確認最佳化狀態(設定 → 關於應顯示「已最佳化」)
針對 macOS
- 找出 10–20 名 Mac 使用者作為 SlimCore 預覽測試的試點群組
- 在啟用預覽前建立目前通話品質基準
- 設定預期—預覽代表會有一些粗糙之處
監控
- 使用 Teams 通話品質儀表板(CQD) 追蹤通話品質指標的改善
- 留意 Teams 中的 VDI 最佳化指示器,確認媒體路徑已最佳化
- 比較前後的頻寬使用—您應會看到端點與雲端電腦之間的流量降低
更宏觀的視角
這次擴展是 Microsoft 邁向雲端電腦體驗平台一致性更廣泛推動的一部分。Windows 365 團隊有條理地縮小差距—區域擴展、第一線擴充,如今是跨平台媒體最佳化。
方向很清楚:Microsoft 希望從任何裝置存取雲端電腦都能盡可能接近原生體驗。Teams 通話品質一直是非 Windows 端點最顯眼的差距之一,而本次更新直接解決此問題。
對於評估或擴展 Windows 365 部署的組織,這移除了 Mac 與行動使用者常見的反對理由之一:「我的雲端電腦上 Teams 通話很糟。」有了這些最佳化,這個反對理由有了答案。
Big Hat Group 協助企業設計與部署可跨每個端點運作的 Windows 365 環境。如果您正在規劃雲端電腦推出或最佳化現有部署,預約一場諮詢通話討論您的環境。