自 2026 年 3 月 2 日起，Microsoft 已將 Windows 365 Frontline 雲端電腦在專用模式下的調整大小支援正式推出。這意味著您現在可以在不重新佈建的情況下，變更 Frontline 雲端電腦的 vCPU、RAM 與儲存空間 — 就地保留使用者資料、設定檔與已安裝的應用程式。

如果您正在執行輪班制的雲端電腦部署，這是終於讓您無需從頭來過即可正確調整大小的功能。

快速複習：Frontline 專用模式

Windows 365 Frontline 專為輪班工作者、兼職人員與非並行工作人力而建。單一 Frontline 授權可佈建最多三台雲端電腦 — 但每個授權一次只有一個使用者連線。

專用模式給予每個指派使用者自己持久的雲端電腦。檔案、應用程式、設定 — 一切都在工作階段間保留。這是聯絡中心執行三班制、醫療機構拆分臨床與行政人員，以及製造業中線上工作者與主管共享授權但不共享桌面所使用的模式。

共用模式是無狀態的替代方案 — 工作階段在登出時即清除。調整大小不適用於共用模式。僅限專用模式。

調整大小實際如何運作

當您調整 Frontline 專用雲端電腦大小時，服務會：

  1. 將授權從目前大小切換到目標大小
  2. 中斷使用者連線 — 強制執行，無寬限期
  3. 以新的 vCPU/RAM/儲存空間規格重新設定 VM
  4. 重新啟動雲端電腦

整個過程約需 15-20 分鐘。所有使用者資料都保留。無需重新佈建、無需重建設定檔、無需重新安裝應用程式。

您可以變更的項目：vCPU 核心數（增加或減少）、RAM（增加或減少）、儲存空間（僅增加）。

您無法變更的項目：儲存空間無法縮減。這是資料保護護欄 — Microsoft 不會縮小可能含有資料的磁碟。

企業啟示： 調整大小對資料是非破壞性的，但對使用中工作階段是破壞性的。將它視為維護作業，而非即時調整。

管理員需要知道的事

所需角色

對於直接指派的授權，您需要下列其中之一：

  • Intune 服務管理員
  • Intune 讀者 + 雲端電腦管理員
  • Intune 讀者 + Windows 365 管理員

對於群組式授權，您還需要 Entra 群組讀取/寫入成員資格權限。

必要條件

  • 目標大小的可用授權必須在您開始前就存在
  • 雲端電腦必須處於**「已佈建」**狀態 — 而非佈建中途或暫時狀態
  • 對使用 BYONET 的混合式 Entra 加入環境：子網路在調整大小期間必須有第二個 IP 位址可用
  • 支援 GPU 的雲端電腦無法調整大小 — 完全無法。您需要取消佈建並重新佈建那些

程序

Frontline 調整大小透過佈建策略進行，而非個別裝置動作：

  1. 開啟 Microsoft Intune 系統管理中心
  2. 導覽到裝置 → Windows 365 → 佈建策略
  3. 選取目標策略 → 在指派旁按編輯
  4. 在雲端電腦大小欄中，選取 Frontline 項目
  5. 從可用選項中選擇新的大小
  6. 檢閱並儲存 → 更新

這裡有個關鍵點：該策略指派中的所有雲端電腦會一起調整大小。您無法透過此介面挑選個別裝置。據此規劃您的佈建策略結構 — 如果不同使用者群組需要不同大小，它們應在個別的策略指派中。

使用者影響與如何最小化

讓我們直說：調整大小會不經警告中斷使用中的使用者。沒有內建通知、沒有倒數計時器、沒有「儲存您的工作」提示。未儲存的工作會遺失。

對 Frontline 環境，這其實比聽起來不那麼痛苦 — 如果您時機掌握得當。輪班制人力在班次之間有自然間隙。那就是您的維護窗口。

最佳實務：

  • 在調整大小前先溝通。 電子郵件、Teams 訊息、班次交接備忘 — 無論您的管道為何，使用它
  • 在班次之間調整大小。 15-20 分鐘的停機時間正好契合班次交接
  • 絕不要在班次中途調整大小，除非您喜歡向營運主管解釋資料遺失
  • 透過 Intune 中的雲端電腦動作報告驗證完成（裝置 → 監視 → 雲端電腦動作）

群組式授權的陷阱

這裡事情變得有趣 — 也是未準備的管理員會栽跟頭之處。

如果您使用直接指派的授權，調整大小很直接。服務會自動處理授權切換。啟動、等待、完成。

如果您使用透過 Entra ID 群組的群組式授權（多數較大的組織如此），程序有個帶硬性截止期限的手動步驟：

  1. 您啟動調整大小
  2. 雲端電腦進入**「調整大小等待授權」**狀態
  3. 您必須將使用者從舊授權群組移除並將他們新增到新授權群組
  4. 您有 48 小時完成此操作

如果您未在 48 小時內完成群組成員資格變更，調整大小會自動還原。無錯誤、無重試 — 就是回復。

在混合式 Entra 環境中，群組成員資格變更可能需要最多 30 分鐘才同步。將此納入您的時間軸。

企業啟示： 如果您使用群組式授權，建立包含群組切換的執行手冊。可能的話將它自動化。48 小時窗口很充裕，但也容易忘記 — 尤其是跨班次大規模調整大小時。

何時使用此功能

調整大小在以下情境最有意義：

部署後的正確調整。 您全面佈建了 4 vCPU / 16 GB 雲端電腦，但 Endpoint Analytics 顯示半數使用者從未超過 2 vCPU 使用率。為這些使用者降級並回收授權成本。

角色位變更。 聯絡中心專員轉任執行更嚴苛應用程式的主管職。就地升級其雲端電腦 — 無需移轉、無設定損失。

季節性規模調整。 為假期期間規模擴大的零售營運可暫時升級雲端電腦，再於需求恢復正常時縮減。

預部署準備。 您下季度將推出需要大量資源的應用程式。事先升級受影響的雲端電腦，讓使用者在第一天不會撞到效能瓶頸。

試驗調整。 以保守大小啟動 Frontline 試驗？根據實際使用資料調整，而無需重新佈建整個群組。

已知限制

將這些放在您的注意範圍內：

  1. 共用模式被排除。 調整大小僅適用於專用模式 Frontline 雲端電腦
  2. 無 GPU 調整大小。 啟用 GPU 的設定需要完全取消佈建/重新佈建
  3. 儲存空間只能增加。 您可以增加儲存空間但絕不能減少
  4. 僅能透過佈建策略批次執行。 策略指派中的所有雲端電腦一起調整大小 — 無個別目標
  5. 強制中斷連線。 對已連線使用者無優雅工作階段警告或儲存提示
  6. 48 小時群組授權逾時。 錯過窗口調整大小會無聲還原
  7. **大型 Entra 群組（10,000+ 成員）**可能造成問題 — 密切監控

IT 管理員的行動項目

  1. 盤點您的 Frontline 專用部署。 了解哪些佈建策略對應哪些使用者群組與目前大小
  2. 在 Endpoint Analytics 中檢閱使用率資料。 找出過度佈建與佈建不足的雲端電腦
  3. 檢查您的授權模型。 直接指派或群組式？若為群組式，記錄哪些 Entra 群組對應哪些 SKU
  4. 建立調整大小執行手冊 — 特別是使用群組式授權時。包含群組切換步驟與 48 小時截止期限
  5. 在嘗試任何調整大小前確保目標大小授權可用
  6. 與班次主管協調以在班次間隙排程調整大小
  7. 先以小群組測試。 調整一個佈建策略指派，端對端驗證流程，再擴大規模

Big Hat Group 專精於企業組織的 Windows 365 與 Azure 部署。如果您正在規劃 Frontline 雲端電腦推出或需要協助最佳化現有的 Windows 365 環境，與我們聯繫。