Microsoft 的 Copilot 平台正在經歷自初始發布以來最重大的戰略轉型。隨著我們進入 2026 年第三季度,Microsoft 正式將當前階段命名為第三波浪潮(Wave 3)——Copilot 不再僅僅是一個助手,而是轉變為一個自主執行平台。對 IT 領導者而言,這意味著從「如何使用 AI 提高效率」到「如何協調自主代理執行業務流程」的根本性思維轉變。

1. Microsoft 365 E7:「前沿套件」與企業 AI 的新門檻

Microsoft 推出了十年來最大的授權變革——Microsoft 365 E7,這是自 2015 年 E5 以來首個新的企業層級。

E7 以每使用者每月 99 美元的價格,將 M365 E5(60 美元)、Microsoft 365 Copilot(30 美元)、Agent 365(15 美元)和 Entra Suite(9-12 美元)打包在一起。單獨購買總計約 105-117 美元,E7 節省約 6-18 美元/使用者/月,並消除了多 SKU 的複雜性。

截至 2026 年 12 月 31 日的促銷定價:10 席以上享 10% 折扣(約 89 美元),100 席以上享 15% 折扣(約 84 美元),300 席以上三年承諾享 15% 折扣。對於已在 E5 + Copilot 上的客戶,E7 僅增加約 9 美元/使用者/月即可獲得 Agent 365 和 Entra Suite。

Security Copilot 現已包含在 E5 和 E7 中,無需額外 SKU,每 1,000 使用者每月 400 個安全運算單元(SCU),最高 10,000 SCU/月。

2. Copilot Cowork:從回答問題到執行工作

Copilot Cowork 於 2026 年 6 月 16 日全球正式上市,代表了 Microsoft 在企業代理 AI 方面的最大押注。

Cowork 執行複雜的、長時間執行的、多工具任務——從端到端規劃、協調到交付完整成果,而非草稿。它在安全的雲端託管環境中執行,即使用戶的筆記型電腦關閉,任務仍繼續執行。

核心能力:

  • 13 個內建技能:Word、Excel、PowerPoint、PDF、電子郵件、日程安排、日曆管理、會議、每日簡報、企業搜尋、溝通、深度研究、自適應卡片
  • 最多 50 個自訂技能
  • 多模型自動選擇:根據任務自動選擇最佳模型(GPT-5.5 用於研究,Anthropic 模型用於視覺/圖形工作)
  • 9 個合作夥伴外掛已上線(Enosix/SAP、Harvey/法律、LSEG/金融、Miro、monday.com、Moody’s、Morningstar、S&P Global Energy、TeamsMaestro),8 個即將推出(Adobe、Atlassian、Box、Canva 等)
  • iOS 和 Android 行動支援,跨裝置連續性

計費模式: 需要 M365 Copilot USL(30 美元/使用者/月)+ 基於用量的 Copilot Credits(1 點數 = 0.01 美元,即用即付;或預付承諾享約 20% 折扣)。任務成本從輕度任務約 1-3 美元到重度任務 7-25 美元不等。

3. 多模型成熟:OpenAI 獨占時代的終結

Microsoft 365 Copilot 現已 firmly multi-model,打破了 OpenAI 獨占時代:

  • Claude Sonnet 5(7 月 2 日上線)——被稱為「最具代理能力的 Sonnet」,效能接近 Opus 4.8 但成本更低。介紹定價:輸入 2 美元/百萬 token、輸出 10 美元/百萬 token,至 8 月 31 日,之後調至 3 美元/15 美元
  • Claude Opus 4.8——用於複雜多步推理和深度分析,已全面可用
  • Claude Fable 5——恢復預覽,100 萬 token 上下文,前沿自主能力
  • GPT-5.5 Instant——M365 Copilot Chat 的預設模型
  • MAI-Code-1-Flash——Microsoft 首個自研編碼模型,50 億參數,在編碼基準上超越 Claude Haiku 4.5
  • Kimi K2.7 Code——GitHub Copilot 中首個開源權重模型,671B MoE(32B 活躍),7 月 1 日上線

管理員可為特定使用者和群組啟用 Anthropic 和 xAI 模型。Copilot Cowork 中的「Auto」選項根據任務複雜度自動路由。企業管理員可在 managed-settings.json 中將「auto」設為預設。

4. Agent 365:代理治理的控制平面

Agent 365 於 2026 年 5 月 1 日正式上市,是 Microsoft 應對「影子 AI」的解決方案——一個集中化的代理治理控制平面,類似於 Active Directory 之於人類身分。

三大支柱:

  • 觀察——即時可見性,包括影子 AI 偵測(Claude Code、OpenClaw、Cursor、GitHub Copilot CLI、ChatGPT 桌面版等),多雲發現預覽
  • 治理——生命週期管理、Entra 整合(代理作為一等身分)、基於策略的執行時阻斷
  • 安全——Entra 基於風險的存取控制、Purview DLP 和稽核、Defender 威脅偵測

授權: 獨立版 15 美元/使用者/月(需 E5 前提條件),或包含在 E7 中。KPMG 已於 6 月 9 日向全球 27.6 萬名員工部署 Agent 365——這是企業代理治理已過臨界點的最強訊號。

5. GitHub Copilot CLI:統一的代理外殼

GitHub Copilot CLI 已完成從 IDE 自動補全外掛到多表面、代理原生編碼平台的轉型。關鍵進展包括:

  • JetBrains 遷移(6 月 15 日)——Copilot CLI 成為 JetBrains IDE 的預設代理外殼,棄用之前的本地外殼
  • Rubber Duck 代理——使用不同模型族進行獨立批判的內建審查者,跨模型族審查可發現盲點
  • 自訂代理——.agent.md 檔案定義代理行為、工具範圍和輸出,作為版本控制的工作流程成品
  • 自主代理模式(7 月)——僅限 Enterprise 客戶,雲端非同步執行器處理低至中等複雜度任務
  • AI 點數工作階段限制——--max-ai-credits 旗標限制代理工作階段支出
  • BYOK——企業自帶金鑰支援 OpenAI、Azure OpenAI、Anthropic、Ollama 等本地模型

6. SMB 永久 SKU 與合作夥伴影響

7 月 1 日起,新的永久 SMB SKU 正式生效:

  • Business Standard with Copilot:23.50 美元/使用者/月(最高 300 席)
  • Business Premium with Copilot:32 美元/使用者/月(最高 300 席)
  • Business Basic + Copilot Business:21 美元/使用者/月(促銷至 12 月 31 日)
  • Copilot Business 獨立版:18 美元/使用者/月(促銷至 12 月 31 日)

合作夥伴認證也已更新——新認證 AB-100(代理 AI 商業解決方案架構師)和 AB-620(AI 代理建構者助理)取代了舊的 MS-102 要求。

IT 領導者的戰略下一步

  1. 評估 E7 升級路徑——對於已在 E5 上的客戶,E7 是獲得 Agent 365 + Entra Suite 的最簡潔路徑,增量成本約 9 美元/使用者/月
  2. 建立代理治理優先——在部署 Cowork 或 Scout 之前配置 Agent 365、Purview DLP 策略和支出限制
  3. 制定模型策略——多模型環境下,需根據工作負載匹配模型以平衡成本、延遲和推理能力
  4. 稽核 MCP 安全——Microsoft 6 月 30 日發布的安全公告指出,被篡改的 MCP 工具描述可導致資料外洩,需稽核所有已部署的 MCP 伺服器
  5. 規劃成本治理——基於用量的計費意味著需要建立成本中心和使用者級預算,Cowork 重度使用者可能每月增加 40-60 美元/使用者

第三波浪潮已經到來。代理不再只是概念驗證——它們正在全球最大的企業中執行。透過將自主執行與嚴格治理和戰略性成本管理相結合,企業可以安全地釋放下一級別的 AI 驅動生產力。