AIサービスデスクの構築：小さなエンゲージメントで本物の組織能力を生み出す
多くの企業のAIプログラムは、誤った指標で評価されている。割り当てられたライセンス数。参加したトレーニングセッション数。先月送信されたプロンプト数。これらは活動指標であり、活動は能力ではない。全社員にCopilotライセンスとランチセミナーを提供しても、3週間後には導入が頭打ちになるのを目の当たりに …
多くの企業のAIプログラムは、誤った指標で評価されている。割り当てられたライセンス数。参加したトレーニングセッション数。先月送信されたプロンプト数。これらは活動指標であり、活動は能力ではない。全社員にCopilotライセンスとランチセミナーを提供しても、3週間後には導入が頭打ちになるのを目の当たりに …